К сожалению, со страховыми компаниями не все так гладко, как хотелось бы. Большинство страховщиков стараются выплатить как можно меньше денег, иногда выплачиваемые суммы доходят до абсурда. Многие стараются договориться с оценщиком для завышения выплаты, но это бесполезно. Почему? Аварийный комиссар (оценщик) не осуществляет расчет восстановительного ремонта, а проводит только осмотр повреждений автомобиля, расчетами занимается совершенно другой человек. Зачастую ее занижают настолько низко относительно ущербу, что это можно довольно легко оспорить в суде. Если Вы по каким-либо причинам не хотите самостоятельно проходить все «круги ада» или Вам нужна консультация, то Вы можете обратиться за бесплатной юридической помощью при ДТП. Для этого необходимо связаться с нами. Мы поможем в оформлении всех необходимых документов и будем Вашими представителями в страховой компании, ГИБДД и если понадобится в суде.

 

Если Вы все-таки решили пройти весь путь самостоятельно, то специально для Вас мы написали подробную инструкцию.

После того как были вызваны сотрудники ГИБДД, Вам необходимо сфотографировать следующие объекты:

 

• Место ДТП;
• Все имеющиеся повреждения, как вашего автомобиля, так и других, с которыми произошло столкновение;
• Тормозной путь;
• Отдельно лежащие осколки стекол и отдельно лежащие части автомобиля;
• Номера всех автомобилей, участвовавших в ДТП;
• Записать очевидцев происшествия и их данные (телефоны, адреса, ФИО)

 

 

Все это необходимо для проведения независимой экспертизы в том случае, если страховая компания оплатит вам маленькую сумму за нанесенный ущерб. По приезду инспектора, проконтролируйте, чтобы все данные (номера автомобилей, идентификационный номер транспортного средства, номер страхового полиса и т.д.) были написаны правильно, без ошибок и опечаток.

 

Дело может дойти до группы разбора или до суда. Группа разбора – группа административной практики, куда вызывают всех заинтересованных лиц для выяснения дополнительных обстоятельств по делу дорожно-транспортного происшествия. На такое мероприятие идти одному не стоит, а лучше обратиться за помощью к нам.

Регламентируется Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.03.2017) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Если вам сложно разобраться во всех тонкостях действующего законодательства в этой сфере, лучше связаться с нами мы вас бесплатно проконсультируем и подскажем куда когда и зачем вам идти. В случае если у Вас нет уймы свободного времени для хождения по всем инстанциям мы это сделаем за Вас. ЗВОНИТЕ

• Позвоните по номеру 02 или 002 или 020 или 112 и сообщите о происшествии, а также место, где это произошло (Место происшествия и время необходимо выяснять до звонка)
• Сфотографируйте всю обстановку на месте происшествия
• Не стоит перемещать автомобиль. Оставьте его на месте аварии, а так же установите знак аварийной остановки.
• не обсуждайте с другими участниками ДТП обстоятельства произошедшего. Это может привести к недопонимаю, и может легко закончится конфликтом.
• Пока вы ожидаете, приезд инспектора, со вторым водителем заполните и подпишите форму «Извещение о ДТП». Она выдается страховой компанией в двух экземплярах и к ней прилагается инструкция по заполнению.(что не знаете, не заполняйте, чтобы не переписывать несколько раз)
• По приезду инспектора, следуйте его указаниям. Давайте объяснения последовательно и тщательно укажите всех свидетелей и их данные, если есть видеозапись, также сообщите об этом, после сможете предоставить ее в группу разбора в случае необходимости.

Получите у сотрудника ГИБДД справку о ДТП, протокол и постановление на предполагаемого виновника ДТП, либо определение об отказе в возбуждении дела. Если на месте вам их не выдали, то уточните, когда, где и во сколько их можно получить.

Заблаговременно сделайте копии всех документов полученных от сотрудников полиции, поскольку их заберут у вас в страховой компании, а они могут вам понадобиться позднее.

При визите в страховую компанию необходимо иметь при себе

• Паспорт РФ;
• Нотариальную доверенность (если вы не собственник)
• Свидетельство о регистрации ТС или ПТС;
• Водительское удостоверение;
• Оригинал формы «Извещение о ДТП» заполненный и подписанный двумя участниками с обеих сторон;
• Протокол;
• Постановление либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
• Справку о ДТП
• Реквизиты личного банковского счета, для того чтобы была произведены выплата;
• Оригинал полиса ОСАГО;
• Квитанцию об оплате полиса (желательно);
• Поврежденный автомобиль (если он на ходу)

Приобретая полис КАСКО поинтересуйтесь в каких случаях действует данная страховка. Мы решили вам напомнить основные страховые случаи:

 

• Угон автомобиля
• Ущерб при ДТП
• Ущерб от противоправных действий третьих лиц
• Повреждение от отскочившего предмета;
• Ущерб от пожара;
• Повреждение, нанесенное животными;
• Ущерб от стихийного бедствия (град и т.д);

 Как мы видим, страховых случаев несколько больше, нежели в полисе ОСАГО, однако везде есть свои преимущества.

Что касается выплат, то страховая компания предоставляет ремонт на СТО либо денежную компенсацию в размере стоимости ремонтных работ и деталей, необходимых для ремонта (в зависимости от формы возмещения указанной в страховом полисе).

Данные условия действуют не во всех регионах, поэтому об этом стоит уточнять при оформлении полиса КАСКО. 

Что необходимо делать после происшествия

 

• Попытаться понять что произошло, есть ли пострадавшие, что с автомобилем
• Вызываем сотрудников полиции
• В случае ДТП включаем аварийную сигнализацию и выставляем знак аварийной остановки;
• Дожидаемся приезда сотрудников полиции, действуйте по их указанию
• Получаем документы из правоохранительных органов
• Сообщаем в страховую компанию о случившемся по телефону горячей линии указанной в полисе КАСКО 

 

После этого в кратчайший срок необходимо заявить в офис о страховом случае. Вам необходимо предоставить ваш автомобиль для осмотра, если он не передвигается, то сообщите где он находится. Для получения выплаты необходимо собрать необходимый пакет документов:

 

• Паспорт РФ;
• Нотариальную доверенность (если вы не собственник)
• Полис КАСКО;
• Свидетельство о регистрации ТС или ПТС;
• Водительское удостоверение;
• Оригинал формы «Извещение о ДТП» заполненный и подписанный двумя участниками с обеих сторон;
• Протокол;
• Постановление либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
• Справку о ДТП
• Реквизиты личного банковского счета, для того чтобы была произведены выплата;
• Оригинал полиса ОСАГО;
• Квитанцию об оплате полиса (желательно);
• Поврежденный автомобиль (если он на ходу)

Главное в этом случае экспертиза должна быть независимой от страховой компании

Независимая экспертиза – это независимый и объективный анализ, который проводится специалистами – экспертами. Независимая оценка транспортного средства после ДТП направлена на выявление и определения величины нанесенного ущерба.

1. Первый и наиболее важный момент – подготовительный этап. Именно от него будет зависеть ваш результат. Для того чтобы избежать каких-либо промахов, необходимо заранее проконсультироваться с независимым экспертом, а так же получить онлайн консультацию и помощь юриста по дтп, сделать это можно совершенно бесплатно. После этого следует привлечь всех заинтересованных лиц: страховую компанию, виновник ДТП (в случае если ущерб превышает страховой лимит), вашего юриста. Необходимо также подготовить пакет документов для оценки ущерба:

 

 

• Паспорт РФ для физического лица, а для юридического лица потребуются реквизиты и все соответствующий документы на предприятие;
• Документы на автомобиль: ПТС или свидетельство о регистрации транспортного средства, их ксерокопии;
• Сервисная книжка. Она нужна для того, чтобы подтвердить своевременное прохождение технического осмотра в случае, если автомобиль находится на гарантийном обслуживании;
• Справка с места ДТП. Ее заполняет и выдает инспектор ГИБДД. Там должен быть указан перечень повреждений, соответствующий повреждениям на вашем авто. Если справка находится в страховой, то достаточно будет предоставить ее копию;
• Так как осмотр у нас повторный (заниженная выплата страховой компании), нам необходимо предоставить акт осмотра, который был проведен ранее экспертом страховой службы;
• Калькуляция. Ее необходимо получить вместе с актом осмотра.

 

 

Обратите внимание на то, что в справке с места ДТП должны быть указаны все повреждения. Если там указано не все, то придется потратить время и обратиться в соответствующий орган для их внесения.

 

2. Второй этап – осмотр автомобиля и составление акта осмотра. На этом этапе важен опыт работы оценщика, ведь при допущении ошибки может исказиться реальная стоимость ремонта. Поэтому во избежание неприятностей, необходимо приглашать только профессионального юриста и оценщика. Для этого можно обратиться в нашу юридическую консультацию, после которой эксперт проведет независимую оценку материального ущерба автомобиля при ДТП для суда. Специалист обязан зафиксировать все имеющиеся повреждения в письменном виде. После этого, выявленные дефекты (вмятины, поломки, трещины и пр.) указать в акте осмотра с указанием необходимых операций для их восстановления, а также количество времени на их выполнение. Осмотр следует организовать на СТО, так как это поможет выявить все повреждения и сэкономить время. Помимо этого, на станции технического осмотра должно быть достаточно света, чтобы выявить даже самые незначительные царапины и вмятины. Кроме того, машина должна быть чистая, так как из-за природных факторов, таких как дождь и слякоть, могут быть скрыты сколы краски и царапины. Поэтому стоит заранее предусмотреть наличие тряпки или салфетки и бутылки с водой.

 

3. Третий этап – расчет стоимости ремонта. Для определения наиболее точного размера нанесенного ущерба в ДТП, необходим тщательный анализ сложившейся ситуации и всей прилагающийся документации. Для этого потребуется подробный акт осмотра и качественные фотографии повреждений. Существует ситуация, когда требуется пересчет нанесенного ущерба, а восстановительный ремонт был произведен страховой компанией. В такой проблеме вам на помощь придет акт осмотра, проведенного ранее и документ, составленный сотрудником ГИБДД, именно по ним можно произвести пересчет. Конечно, в данном решении есть свои недостатки, например, то, что вам придется руководствоваться только теми повреждениями, которые указаны в предыдущем акте осмотра и в справке ГАИ. Неучтенные малейшие повреждения вписать в перерасчет не получится. Для расчета по акту осмотра вам понадобятся следующие документы:

 

 

• Копия акта осмотра, проведенного страховой компанией;
• Копия справки о ДТП или документов из полиции;
• Документы на автомобиль (СТС или ПТС);
• Фото полученных повреждений;

 

 

4. Следующий этап — определение процента износа автомобиля. Процент износа – это ущерб, уменьшенный на величину равную произведению стоимости новых деталей на процент износа автомобиля. При этом стоимость ремонтных работ, расходных материалов и материалов на окраску не снижается. Официальный документ по определению износа автомобиля доступен здесь. Также мы подготовили перечень деталей, на которые не назначается процент износа.

5. Пятый этап – расчет товарной стоимости ТС. Данная величина определяет снижение стоимости автомобиля вследствие его восстановления после ремонта. УТС (утрата товарной стоимости) характеризуется ухудшенным внешним видом, утери прочности, поврежденным защитным покрытием, а также использованными деталями, которые либо эксплуатировались, либо подверглись замене из-за аварии. Сумма за УТС не будет начисляться в том случае, если детали, узлы и/или агрегаты не влияют на прочность, внешний вид, качество эксплуатации и не подлежат окраске.

 

Согласно решению Верховного суда РФ от 24 июля 2007 г. № ГКПИ07 – Утрата Товарной Стоимости возмещается страховыми компаниями виновников ДТП, или компаниями, страхующими своих клиентов по КАСКО, а также третьими лицами, в случае, если имело место причинение ущерба физическим лицом или группой лиц.

 

Утрата товарной стоимости рассчитывается для отечественных автомобилей не старше трех лет и износом не более 40%, а также для иностранных автомобилей не старше пяти лет. Многие страховые компании ссылаются на то, что данный пункт утратил силу, но при правильной юридической защите в суде, УТС выплачивается в полном объеме.

 

6. Далее идет оценка рыночной стоимости автомобиля (РСА). Ее производят для следующих случаев:

 

• Для наследства;
• Для нотариуса;
• Для суда;
• Для продажи или покупки;
• Для списания с баланса предприятия;
• Оценка до аварийной рыночной стоимости автомобиля;

 

 

В нашем случае, мы оцениваем для суда, так как нас не устраивает страховые выплаты по страховке, поэтому перед началом оценки, необходимо сообщить об этом специалисту. Помимо этого потребуются необходимые документы (в зависимости от ситуации, список ожжет меняться):

 

 

• Перечень автомобилей (если более одного авто);
• Адрес нахождения автомобилей;
• Год выпуска каждого ТС и начало его эксплуатации;
• Пробег авто на момент проведения экспертизы;
• Список особенностей комплектации для каждого авто отдельно. При их наличии цена может отличаться от рыночной;
• СТС или ПТС на каждый автомобиль;
• Копия паспорта заказчика;

 

 

7. И последний этап – это оценка годных остатков. Она необходима только в том случае, если автомобиль попал в серьезное ДТП, после которого ремонт не имеет смысла.

• Восстановительный ремонт с учетом и без учета его износа;
• Утрата товарной стоимости;
• В случае причинения вреда здоровью, компенсация на лечение;
• Иные расходы (госпошлины, все затраты на оценку и экспертизу, все почтовые услуги, расходы на юриста и пр.);

 

Статья 1099 ГК РФ «Общие положения»

1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.
2. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
3. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

 

Статья 1100 ГК РФ «Основания для компенсации морального вреда»

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда:

— вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности;
— вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного привлечения к уголовной ответственности, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ;
— вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;
— в иных случаях, предусмотренных законом.

 

Кто и какую несет ответственность в случае ДТП? Статья 1079 ГК РФ подробно указывает на виновника в той или иной ситуации.

 

Статья 1079 ГК РФ

1. Юридические лица и граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих (использование транспортных средств, механизмов, электрической энергии высокого напряжения, атомной энергии, взрывчатых веществ, сильнодействующих ядов и т.п.; осуществление строительной и иной, связанной с нею деятельности и др.), обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. Владелец источника повышенной опасности может быть освобожден судом от ответственности полностью или частично также по основаниям, предусмотренным пунктами 2 и 3 статьи 1083 настоящего Кодекса.
Обязанность возмещения вреда возлагается на юридическое лицо или гражданина, которые владеют источником повышенной опасности на праве собственности, праве хозяйственного ведения или праве оперативного управления либо на ином законном основании (на праве аренды, по доверенности на право управления транспортным средством, в силу распоряжения соответствующего органа о передаче ему источника повышенной опасности и т.п.).

2. Владелец источника повышенной опасности не отвечает за вред, причиненный этим источником, если докажет, что источник выбыл из его обладания в результате противоправных действий других лиц. Ответственность за вред, причиненный источником повышенной опасности, в таких случаях несут лица, противоправно завладевшие источником. При наличии вины владельца источника повышенной опасности в противоправном изъятии этого источника из его обладания ответственность может быть возложена как на владельца, так и на лицо, противоправно завладевшее источником повышенной опасности.

3. Владельцы источников повышенной опасности солидарно несут ответственность за вред, причиненный в результате взаимодействия этих источников (столкновения транспортных средств и т.п.) третьим лицам по основаниям, предусмотренным пунктом 1 настоящей статьи.
Вред, причиненный в результате взаимодействия источников повышенной опасности их владельцам, возмещается на общих основаниях (статья 1064).

 

Для предоставления иска в суд необходим пакет документов:

 

• Копия постановления следователя или копия постановления по делу об административном правонарушении;
• Справка об участии в ДТП;
• Справка по форме, установленной в приложении № 23 (она выдается инспектором);
• Калькуляция стоимости ремонта авто;
• Товарные и кассовые чеки на все приобретенные истцом детали и запчасти для ремонта;
• Заключение эксперта о том, что автомобиль утратил товарный внешний вид;
• Документ, подтверждающий оплату услуг независимого эксперта, а также составление заключения;
• Документ, который подтверждает право собственности пострадавшего на имущество или право на страховые выплаты;
• Копия ПТС;
• СТС (свидетельство о регистрации транспортного средства);
• Страховой полис (ОСАГО, КАСКО);
• Документы, подтверждающие оплату услуг эвакуатора;
• Документы, которые подтверждают оплату услуг по хранению и оказанию услуг аварийного авто;

 

 

При нанесении вреда здоровью, необходимо также предоставить следующие документы:

 

• Копия медсправки о временной нетрудоспособности;
• Копия справки об установлении группы инвалидности;
• Копия свидетельства о смерти;

 

 

Данный список не является точным, конкретные документы вам назначит ваш юрист.

 

Так как ежегодно количество аварий неумолимо растет, то проблема со страховыми выплатами становиться острее. Для того чтобы быть уверенным в положительном исходе дела, необходимо обращаться только к опытным помощникам.

 

В данной статье мы рассмотрели ситуацию, как вести себя, если страховая компания не выплатила вам полную стоимость ремонта автомобиля вследствие ДТП. Надеемся, что данная проблема вас не коснется. Будьте аккуратнее на дорогах!